Sıkça Sorulan Sorular(S.S.S)

  • Pay Point Ödeme Sistemi Nedir?

    • Pay Point Ödeme Sistemi, herhangi bir kayıt olmadan online ödeme yapmanızı sağlayan uygun bir çözümdür. Sistem üzerinden ödenebilecek hizmet yelpazesi geniştir (TV, internet, cep telefonu kontör yükleme, hizmet ödemeleri, çevrimiçi oyunlar ve diğerleri).
      Tüm sistem fırsatlarını kullanmak ve faturalarınızı yönetmek istiyorsanız, alışveriş sepetine fatura ekleyerek, kişisel hatırlatma listesi oluşturun, Mail yoluyla fatura gönderin veya işlem ayrıntılarını tek bir yerde saklayın, tüm bu işlemlerden sonra size kayıtlı kullanıcı olmayı sunuyoruz.
  • Kayıtlı ve kayıtsız kullanıcılar arasındaki fark nedir?

    • Online ödeme imkânı herkes için ücretsizdir. Pay Point herhangi bir kurulum gerektirmez. İhtiyacınız olan tek şey, uygulamamızı Google Play Mağazası’ndan indirmek veya bizi www.www.paypointcyprus.com adresinden takip etmektir.
      İki tür kullanıcı vardır: Kayıtlı ve Kayıtsız kullanıcılar.
      Kayıtsız kullanıcı - Pay Point sisteminde hesap oluşturmayan kullanıcıdır. Bu kullanıcılar tüm sistem işlemlerine erişebilir (alışveriş sepetinin yanı sıra, hesapta depolanacak işlem geçmişi geçmişini hatırlatır).
      Kayıtlı kullanıcı - Kayıt işlemini başarıyla geçen kişidir. Sistemdeki yetkilendirme, kullanıcılarına alışveriş sepetine fatura ekleme, PDF faturalarını e-postayla gönderme, hatırlatma listesini ayarlama, gerektiğinde işlem ayrıntılarını görüntüleme gibi avantajlar sunar.
  • Pay Point Ödeme Sistemi ücretsiz midir?

    • Evet, Pay Point Ödeme Sistemi ücretsizdir. Tek ihtiyacınız olan PC / cep telefonu ve internet bağlantısıdır. Servis www.paypointcyprus.com adresinde veya Google Play Mağazası’nda mevcuttur.
  • Pay Point Ödeme Sistemi ile ne tür hizmetler ödenebilir?

    • Daha kolay erişim için kategorilere göre gruplandırdığımız çok çeşitli hizmetler hazırladık:
      1. Mobil Operatörler
      2. Kamu Ödemeleri
      3. Internet
      4. TV
      5. Sosyal ağlar ve oyunlar
      6. Sağlık ve güzellik
      7. Turizm
      8. Ticaret
      9. Devlet ödemeleri
      10. Bağışlar
      11. Diğer
  • Nasıl ödeme yapabilirim?

    • Çevrimiçi faturaları ödemek için bu adımları izleyin
      1) Katalogdan hizmet kategorisini seçin;
      2) Kataloglarda ihtiyaç duyduğunuz tedarikçi, operatör veya hizmet sağlayıcı logosuna tıklayın /dokunun;
      3) Alacaklıların şartlarına göre telefon numarasını / sözleşme numarasını, ödeme tutarını ve istenen diğer bilgileri girin ve ödemeyi yapın;
      4) Verdiğiniz bilgileri kontrol edin ve ödemeyi onaylayın;
      5) Banka kartı ayrıntılarını girin ve ödemeyi onaylayın;
      6) İşlem durumunu alın ve PDF makbuzu indirin.
  • İşlem yaparken teknik bir hata meydana gelirse ne yapmalıyım?

    • Her işlem gerçek zamanlı olarak yapılır ve işlenir ve sırasıyla olumlu veya olumsuz yanıt çevrimiçi olarak sunulur. Sistem nedeniyle teknik bir hata varsa veya verilen bilgiler eksiksiz değilse, işlem işleme alınmaz ve hata giderildikten sonra tekrar gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme geçmişinizde bir işlem bulamazsanız veya çözemediğiniz başka bir hata fark ettiyseniz, işlemin bir ekranını oluşturun ve Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçin.
  • Ücretli hizmetler için ödeme yaptığımda “Tutar” alanına ne kadar tutar girmeliyim?

    • "Tutar" alanına, ödenecek tutarı herhangi bir ücret ödemeden girmelisiniz. Ardından bu işlem için borçlandırıldığınız yüzdesi görebilirsiniz ve ücret otomatik olarak hesaplanır. Ücret bakiyenizden otomatik olarak borçlandırılacaktır.
  • İşlem makbuzunu nasıl alabilirim?

    • Pay Point sistemi ile yapılan her ödeme işleminde karşılık gelen bir makbuz bulunur. İşlem tamamlandığında, makbuzu elektronik formatta indirme ve kaydetme olanağına sahip olacaksınız. Aynı zamanda, aynı giriş işlem geçmişine kaydedilecek ve görüntülemek ve indirmek için uygun olacaktır (kayıtlı kullanıcı olmanız durumunda).
  • Nasıl hesap oluşturabilirim?

    • Mükemmel çevrimiçi ödeme deneyiminin keyfini çıkarmak ve hesap oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
      1) Kaydol düğmesine tıklayın;
      2) Facebook veya E-posta kaydı yoluyla kaydolma türevini seçin;
      3) E-posta kaydı durumunda kişisel e-posta adresinizi, şifrenizi girin ve şifreyi doğrulayın;
      4) Kayıt sırasında belirttiğiniz verileri kullanarak sisteme giriş yapın;
      5) Tadını çıkarın!
  • Şifremi unutursam ne olur?

    • Hesabınıza erişim, giriş şifreniz kullanılarak yapılır. Parolanızı unuttuysanız, yeni bir tane oluşturabilirsiniz.
      1) Bunun için, giriş penceresinden alana erişmeniz ve “Şifreni mi unuttun?” seçeneğine tıklamanız / tıklamanız gerekir;
      2) Kayıt için kullanılan e-posta adresini girin;
      3) E-postanıza tek kullanımlık bir kod gönderilecektir;
      4) Şifre değişikliğini onaylamak için özel alana kodu girmelisiniz;
      5) Bunu yaptıktan sonra, yeni bir şifre belirleyebilir ve böylece Kişisel Dolabınıza erişebilirsiniz.
  • Müşteri desteği

    • Her kullanıcı için Müşteri Destek Servisi mevcuttur. Acil durumlarda size yardımcı olmak için operatörlerimiz hizmetinizdedir. Ayrıca, Müşteri Destek Servisi'ne bir mektup gönderebilir ve servislerin kullanımıyla ilgili ek bilgi talep edebilirsiniz.